Conditions générales de vente
Conditions générales de vente du site Cali Weed
applicables à compter du 19/12/2024
Introduction
Bienvenue sur Cali-Weed.fr.
Ces Conditions Générales régissent la vente des produits, l'utilisation du site et les modalités de remboursement sur notre plateforme. En naviguant sur ce site ou en passant commande, vous acceptez pleinement ces conditions.
1. Conditions Générales de Vente
Ces conditions précisent les règles relatives à vos achats sur Cali Weed.
Commandes : Vous sélectionnez vos produits, les ajoutez au panier, puis validez votre achat via un paiement sécurisé. Une confirmation vous est envoyée par e-mail dès la validation du paiement. Toute modification d'une commande validée est possible uniquement avant l'expédition.
Prix et paiement : Les prix indiqués sont en devise locale et incluent toutes les taxes applicables. Nous acceptons les paiements par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Une facture électronique vous sera transmise après paiement.
Expédition et livraison : Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrables. Les options de livraison incluent Colissimo et Standard International. Un numéro de suivi vous sera communiqué après expédition. En cas de problème (colis perdu ou endommagé), contactez immédiatement le service client.
Garanties et réclamations : Toute anomalie (produit endommagé ou non conforme) doit être signalée dans les 3 jours suivant la réception. Nos produits sont garantis conformes à la réglementation européenne en vigueur.
Responsabilités : Cali Weed ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs. La propriété des produits vous est transférée après règlement intégral du prix.
2. Politique de Remboursement
Droit de rétractation : Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours pour retourner un produit. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur manifeste de notre part. Le remboursement s'effectue sous 14 jours après réception du retour ou preuve d'expédition, via le moyen de paiement initial. Les produits ouverts, personnalisés ou périssables ne peuvent être retournés.
Modalités spécifiques : Seul le prix du produit retourné sera remboursé. Les frais supplémentaires liés à un mode de livraison express ne sont pas remboursables.
3. Conditions d'utilisation
Accès au site : L'utilisation du site implique l'acceptation pleine de ces conditions. Tous les produits vendus sur le site sont strictement interdits à la vente aux mineurs de moins de 18 ans. Vous devez être majeur ou disposer de l'accord d'un représentant légal.
Commandes et espace personnel : Nous vous recommandons de créer un compte pour faciliter le suivi des commandes, bien que l'achat en tant qu'invité soit possible. Vous êtes responsable de vos identifiants de connexion.
Service client : Pour toute question ou assistance, contactez-nous à : contact@caliweed-shop.com.
Protection des données : Le responsable du traitement des données est Cali Weed. Vos données personnelles (nom, adresse, e-mail, paiement) sont collectées pour traiter vos commandes, améliorer nos services et vous envoyer des promotions avec votre consentement. Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition) à tout moment en contactant le service client.
Sécurité et confidentialité : Vos données personnelles sont protégées selon les normes européennes en vigueur.
Propriété intellectuelle : Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés par les droits d'auteur. Toute utilisation sans autorisation préalable écrite est interdite.
4. Modifications, Litiges et Loi applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera en priorité au vendeur pour obtenir une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le consommateur pourra saisir le tribunal compétent conformément aux règles de droit commun.